Refusjonspolicy

Vi har en 30-dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som da du mottok den. Den skal være ubrukt, ha merkelapp på og være i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på webshop@designgaragen.dk. Vær oppmerksom på at returvarer må sendes til følgende adresse: Ulstrupvej 33, 8870 Langå

Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at det er bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss dersom du har spørsmål om retur på webshop@designgaragen.dk.

Skader og problemer
Du må undersøke bestillingen din når du mottar den og kontakte oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare slik at vi kan vurdere problemet og få det rettet.

Unntak/ikke-returbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige produkter (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieartikler (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om din spesifikke vare.

Vi kan dessverre ikke godta retur av gavekort.

Utvekslinger
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har mottatt. Når returen er akseptert, kan du foreta et separat kjøp av den nye varen.

EUs 14 dagers angrefrist Til tross for ovenstående har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor må varen din være i samme stand som da du mottok den. Den skal være ubrukt, ha lappen på og være i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og undersøkt returen din og vi vil fortelle deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert via din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på webshop@designgaragen.dk.

 

Returkostnad

Retur per post hvis vi må sende deg en fraktetikett er følgende

Retur fra Danmark: 57 kr
Retur fra Sverige: 57 kr
Retur fra Tyskland: 57 kr
Retur fra andre EU-land hvis vi støtter landet 80 kr. (Kontakt oss om dette)