Handelsbetingelser

LEVERINGSTID

Vi sender alle varer kjøpt i nettbutikken samme dag ved bestilling før kl 15:00

Leveringstiden er 1 – 2 virkedager i Danmark og 2 – 3 til nesten alle andre land

LEVERING MED SPØRER

Dersom du har behov for å få levert et møbel av en transportør, gir vi deg beskjed dagen før transportøren kommer. Dersom transportøren har mulighet til å legge forsendelsen i for eksempel en carport, eller i egen innkjørsel, vennligst gi oss beskjed om dette. Alle forsendelser leveres til fortauskanten. Dersom leveringsdatoen av ulike årsaker ikke kan overholdes, eller noe annet går galt under leveringen - vil du bli kontaktet av frakten og DesignGaragen med ny leveringsdato.

Levering med bud kommer i de fleste tilfeller dagen etter bestilling og ellers inntil 3 virkedager.

Levering til andre land enn Europa - levert med betingelsene DAP - du står derfor for toll og avgifter selv.

PRISER

Alle priser på vår nettbutikk inkluderer dansk 25% mva. Velger du å få den sendt til et land utenfor Europa, betaler du ikke dansk moms, men i stedet sender vi varene dine til fortolling.

Alle priser på nettbutikken er veiledende, inntil du har valgt riktige materialer får du umiddelbart beskjed om hva prisen for den enkelte varen er.

Det er ingen kredittkortgebyr.

Vi tar forbehold om prisfeil.

BETALING MED DAN-KORT

Alle priser på vår nettbutikk inkluderer dansk moms på 25 %. Du kan betale med Dankort, VisaDankort, VisaElektron, MasterCard, Maestro, JCB, MobilePay, AnyDay, ApplePay.

BETALING MED AVBETALING ELLER FAKTURA VIA KLARNA ELLER HVILKE DAG

Klarna:

For å tilby Klarnas betalingsmåter kan vi overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og bestillingsinformasjon til Klarna, slik at Klarna kan vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsmåter og skreddersy disse betalingsmåtene til deg. Dine overførte personopplysninger vil bli behandlet iht Klarnas egen databeskyttelseserklæring.

EAN ORDRE

Vi mottar EAN-bestillinger fra offentlige institusjoner. Send bestillingen på e-post til webshop@designgaragen.dk

BETALINGSSIKKERHET

Denne siden beskriver betalingssikkerheten på DesignGaragen.dk.

Online betaling: På DesignGaragen.dk kan du betale med dansk utstedt Dankort, Visa, Mastercard, bankoverføring eller offentlig EAN-nummer.

Når du betaler med kort trekker vi beløpet fra kontoen din først når varene dine sendes fra oss. Du vil motta en kvittering for betalingen sammen med varene dine.

Du løper ingen risiko ved å bruke ditt Dankort eller andre betalingsformer hos DesignGaragen.dk, da vi bruker en såkalt SSL-tilkobling for å sikre at ingen andre "lytter" på når kortnummeret ditt eller andre data overføres på nettet. Kredittkortinformasjonen formidles via DesignGaragen.dk til NETS på en sikker og kryptert SSL-forbindelse - vi ser ikke kortinformasjonen din og vil aldri se den, da denne delen av transaksjonen håndteres av en sertifisert betalingsformidler.

ANGRERETT

DesignGaragen.dk tilbyr 30 dagers angrerett, gyldig fra den dagen du mottar varen. Hvis du angrer på kjøpet, skal DesignGaragen.dk få beskjed om dette senest 30 dager etter dagen du mottok varen. Du er forpliktet til å returnere varen i samme stand og mengde som den ble mottatt, noe som også gjelder for den emballasje og informasjonsskilt, som er på varen. Kunden bærer kostnadene forbundet med å returnere varen.

Eventuell retur av en vare anbefales å gjøres via fraktleverandøren som har levert varen, og via vårt retursystem på DesignGaragen.dk for raskere behandling og retur av kjøpesummen.

Det er ikke mulig å returnere store møbler levert utenfor Danmarks grenser, for eksempel møbler levert på paller. Dersom møblene er skadet, vil vi imidlertid foreta et bytte. Husk å ta bilder av produktet før du åpner det.

RETUR

Hvor lenge må jeg returnere?

Hvis du angrer på kjøpet, kan du returnere varen inntil 30 dager fra mottak.

Du kan returnere varen(e) hvis:

  • Produkter som ikke er brukt
  • Produktene returneres i samme stand som da du mottok dem. Det vil si skruer, manualer, plastemballasje mm.
  • Produkter må returneres i samme stand som levert (vennligst ikke bruk originalemballasje for å sende tilbake inn)
  • Er du usikker på om du vil beholde produkter som krever montering/installasjon, må du bestemme deg for om du vil returnere før produktet monteres/installeres

Originalemballasje kan utgjøre en betydelig del av produktets verdi. Husk derfor å alltid returnere varen i originalemballasjen. Vi anbefaler ikke at du kun bruker originalemballasjen som returemballasje, men at pakken i tillegg pakkes i ytteremballasje, da skader på originalemballasjen kan føre til at produktet faller i verdi.

Returkostnad

Retur per post hvis vi må sende deg en fraktetikett er følgende

Retur fra Danmark: 57 kr
Retur fra Sverige: 57 kr
Retur fra Tyskland: 57 kr
Retur fra andre EU-land hvis vi støtter landet 80 kr. (Kontakt oss om dette)

Uavhentede pakker fra postkontor belastes automatisk med et returgebyr. Uavhentede pakker fra utlandet og andre land enn Danmark vil bli pålagt et returgebyr på samme beløp som forsendelsen.

Hvordan returnerer jeg varen?

For at du skal kunne returnere varen, må du først finne ut hvordan den ble levert til deg. Leveres varen på pall, eller leveres den med GLS/Postnord som postpakke?

Bestill returetikett via e-post her: webshop@designgaragen.dk - så vil den bli sendt til deg via e-post

Jeg ønsker å returnere varen selv.

Du kan returnere varen ved å returnere den til
DesignGaragen.dk
Ulstrupvej 33
8870 Langå

Ønsker du å stille opp selv, og det ikke er transportør, er det bare å kontakte oss først, for å forsikre deg om at vi ikke er på et annet lager, og du kjører da forgjeves.

Refusjon
Din retur behandles automatisk innen ca. 1 – 5 virkedager fra ankomst. Pengene dine returneres til betalingsmidlet som tidligere ble brukt.

KLAGERETT

Du har 2 års klagerett. For varer kjøpt på DesignGaragen.dk gjelder retten til å klage fra mottak av varene. Det forventes at du som kunde følger vedlagte instruksjoner eller søker instruksjoner om produktpleie fra merkevarens egen nettside, som gir veiledning om riktig bruk og vedlikehold av produktet. Dersom et produkt ikke er i samsvar med instruksjonene, vil det oppfattes som feil bruk eller annen skadeskapende oppførsel, og produktet vil derfor ikke omfattes av reklamasjonsretten.

Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen på varen. Hvis du annonserer innenfor 14 dager etter, at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

PERSONOPPLYSNINGER

For at du skal kunne inngå avtale med oss trenger vi følgende informasjon:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-postadresse. Vi registrerer dine personopplysninger med sikte på å kunne levere varene til deg.

Personopplysningene registreres hos DesignGaragen ApS og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningene slettes. Behandlingsansvarlig på www.designgaragen.dk er DesignGaragen ApS.

Som registrert hos DesignGaragen ApS har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter personopplysningsloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til: webshop@designgaragen.dk

KLAGEADGANG

Dersom du ønsker å klage på kjøpet ditt må du ta kontakt webshop@designgaragen.dk. Dersom vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du klage til aktuelle nemnder på området, dersom vilkårene for dette er oppfylt. Se mer om hvordan du kan klage til Forbrukerklagenemnda www.forbrug.dk

Det danske Konkurranse- og Forbrukertilsynet
Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby

SELSKAPSINFORMASJON

DesignGaragen ApS
Ulstrupvej 33
8870 Langå

Telefon: (+45) 71 99 22 46
E-post: webshop@designgaragen.dk
CVR: DK35392769